BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Gérer l’intégralité de la relation client, de la prospection à la fidélisation

L’activité du titulaire du BTS NDRC s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques.

Professionnel de la négociation commerciale, le titulaire d’un BTS NDRC pilote et organise l’activité commerciale, négocie et assure les ventes, assure le management de l’activité commerciale et participe à la mise en œuvre et à l’évolution de la politique commerciale